2004年我省报考普通高校的考生近39万人，在我省招生的院校1160所，计划招生25.6万人，招生规模大，涉及人数多。为贯彻落实“办人民满意的高考”的指导思想，做好2004年招生宣传工作，充分满足广大考生和家长高考招生咨询的要求，避免大规模现场咨询活动引发公共安全问题，同时也避免非法招生中介和招生诈骗者在人群聚集的咨询现场混水摸鱼，6月11日8时至15日12时，我省参加了教育部高校学生司的全国各省招生部门和高校参加的第二阶段“2004年普通高校招生网上咨询周”活动。

    今年我省填报志愿分两个阶段进行，提前批报考军队、公安等提前批院校或专业，省、内外艺术单独招生专业的学生6月11日至12日填报，这一批尽管考生少，但是为了“三个代表”，省教育考试院提前进行周密安排，精心准备，制定了具体实施方案，配备了8台微机。同时为了能及时准确回答考生的咨询，除普招处的同志外，还从部分市考试院（招生办）抽调了6名招生业务骨干上网答复考生和家长咨询，并从华北石油职业技术学院选派6名同学协助文字录入工作，加快了答疑速度，提高了工作效率。上岗前省教育考试院对工作人员进行了招生政策、服务态度和专业技能培训。

    咨询活动期间，工作人员集中办公、坚守岗位、热情服务，对考生提出的问题及时、准确、全面地予以答复，做到有问必复，受到考生和家长的好评。截止到6月15日12时，网上共收到咨询信息2871条，已回答问题2871条，回答率100％。

    我省除提前批外，其它各批均在公布文化成绩后再填报志愿，我们将在6月24日至25日参加教育部组织的第三阶段的网上咨询活动，并将根据信息量再适当增加设备和人员，善始善终地作好网上咨询工作，为考生提供实实在在、耐心周到的服务。

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